Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin hinauspalvelusta

Jos autosi jättää tielle, siirry ensin turvalliseen paikkaan pois tieltä ja laita varoitusvalot päälle. Aseta varoituskolmio riittävän etäisyyden päähän autostasi. Soita sitten päivystysnumeroomme 0600 555 300, joka vastaa ympäri vuorokauden. Kerro sijaintisi mahdollisimman tarkasti, niin lähetämme hinausauton paikalle. Palvelemme 50 kilometrin säteellä Porvoosta.

Pyrimme olemaan paikalla mahdollisimman nopeasti. Toiminta-alueellamme 50 kilometrin säteellä Porvoosta hinausauto saapuu tyypillisesti 15–45 minuutissa tilanteesta ja sijainnista riippuen. Yli 50 vuoden paikallistuntemus auttaa meitä valitsemaan nopeimman reitin kohteeseen. Kiireellisissä tilanteissa, kuten moottoritiellä, priorisoimme nopeaa reagointia.

Kyllä päivystämme. Hinauspalvelumme toimii ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä – myös öisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Päivystysnumeromme 0600 555 300 vastaa aina. Olemme tarjonneet 24h-päivystystä Porvoon seudulla jo vuodesta 1974.

Hinauksen tilaaminen sujuu nopeasti, kun sinulla on valmiina seuraavat tiedot: tarkka sijainti (osoite, tien nimi tai GPS-koordinaatit), ajoneuvon merkki, malli ja rekisterinumero, tilanteen kuvaus (vika, onnettomuus, ojaan ajo), vakuutusyhtiön tiedot ja vakuutusnumero (jos vakuutus kattaa hinauksen) sekä yhteystietosi. Näiden tietojen avulla voimme lähettää paikalle oikean kaluston ja valmistautua tilanteeseen asianmukaisesti.

Kyllä tarjoamme. Kalustoomme kuuluu Scania R580 -kuorma-auto ja raskas lava-auto Volvo FH 540, jotka on varustettu raskaan kaluston hinauksia varten. ADR-ajolupamme mahdollistaa myös vaarallisia aineita kuljettavien ajoneuvojen käsittelyn. Hinaamme kuorma-autot, bussit, perävaunut ja muun raskaan kaluston ammattitaidolla.

Raskaan kaluston hinaus vaatii erikoiskalustoa ja -osaamista. Kuorma-auton paino voi ylittää 40 tonnia, mikä asettaa vaatimuksia hinauskalustolle, vinssien kapasiteetille ja kuljettajan ammattitaidolle. Lisäksi raskas kalusto kuljettaa usein lastia, joka on huomioitava operaatiossa. Moottoritiellä käytämme aina TMA-turva-autoa suojaamaan työskentelyaluetta. Meillä on yli 50 vuoden kokemus myös vaativista raskaan kaluston hinauksista.

Monissa kaskovakuutuksissa ja autopalveluvakuutuksissa hinaus sisältyy turvaan. Kun ilmoitat vakuutusyhtiösi ja vakuutusnumeron hinauksen tilauksen yhteydessä, lähetämme laskun suoraan vakuutusyhtiölle. Kuulumme SOS Hinaus -verkostoon, joten yhteistyö kaikkien suurten vakuutusyhtiöiden kanssa sujuu mutkattomasti. Neuvomme sinua mielellämme myös vakuutusasioissa.

Kyllä voimme. Apuvirta-apu kuuluu tiepalveluihimme. Tulemme paikalle ja käynnistämme auton apuvirtakaapeleilla. Samalla tarkistamme akun kunnon – jos akku on liian heikko, neuvomme jatkotoimenpiteissä. Apuvirta-apu on erityisen kysyttyä talvikuukausina, kun kovat pakkaset rasittavat akkuja.

Autamme myös lukitustilanteissa. Ammattilaisemme osaavat avata auton oven vahingoittamatta ajoneuvoa. Tämä palvelu on saatavilla ympäri vuorokauden – soita päivystysnumeroomme 0600 555 300, niin tulemme paikalle auttamaan.

Väärän polttoaineen tankkaaminen on yleisempi virhe kuin moni luulee. Tärkeintä on, ettei autoa käynnistetä eikä käytetä virta-avainta. Soita meille, niin hinaamme auton korjaamolle, jossa polttoainejärjestelmä tyhjennetään ja huolletaan. Väärän polttoaineen käyttö voi aiheuttaa kalliita vahinkoja moottorille, joten nopea toiminta on tärkeää.

Voit itse valita, minne autosi hinataan. Toimitamme ajoneuvon haluamaasi korjaamoon, kotiisi tai muuhun määrittämääsi kohteeseen toiminta-alueellamme. Jos et tiedä sopivaa korjaamoa, neuvomme mielellämme – tunnemme Porvoon seudun huoltoliikkeet ja voimme suositella paikkaa vikasi mukaan.

Kyllä on. Kalustomme on varustettu tehokkailla vinssauslaitteilla, joilla saamme ajoneuvot ylös ojista ja hankalista maastonkohdista. Myös parkkitalohinurimme pääsevät vaikeakulkuisiin paikkoihin. Raskaan kaluston vinssauksiin käytämme Scania R580 -kuorma-autoamme, jossa on riittävä vetokapasiteetti suurillekin ajoneuvoille.

Palvelemme koko toiminta-alueellamme 50 kilometrin säteellä Porvoosta, mukaan lukien saariston lähialueet ja hiekkatiet. Parkkitalohinurimme (Chevrolet 3500 ja Isuzu D-max) ovat nelivetoiset ja soveltuvat hyvin vaativiin maasto-olosuhteisiin. Kerro tilauksessa olosuhteet, niin lähetämme paikalle sopivan kaluston.

Raskaan kaluston tiepalvelumme kattaa kuorma-autojen, bussien ja perävaunujen hinaukset, ojasta vedot ja vinssaukset sekä apuvirta-avun raskaalle kalustolle. ADR-ajolupamme mahdollistaa vaarallisia aineita kuljettavien ajoneuvojen käsittelyn. Moottoritiellä käytämme aina TMA-turva-autoa suojaamaan työskentelyaluetta. Palvelemme ympäri vuorokauden.

Kyllä voi. Jos tiedät tarvitsevasi hinausta esimerkiksi auton siirtoa varten, voit tilata hinauksen etukäteen sovittuun aikaan. Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, niin sovimme sinulle sopivan ajankohdan. Tämä on kätevää esimerkiksi, kun auto pitää siirtää korjaamolle tai kun olet myymässä ajoneuvoa.